病院羅針盤 2019年2月1日号

病院羅針盤 経営者に聞く

　医療の本質を貫き　130床で断らない救急から生活支援まで
　医療法人社団美心会 黒沢病院（群馬県）　黒澤　功 理事長
　（取材：橋口佐紀子）

医療機関・介護施設に接遇は必要か？

◎解説 健康と命にかかわる医療従事者を優れた「接遇者」に導く「接遇研修」の意義と社会的貢献
一般社団法人 医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事 仲内真弓
◎事例１ 善仁会グループ（医療法人社団善仁会）小山記念病院におけるホスピタリティ向上への取り組み
　医療法人社団善仁会 本部事務局次長 兼 小山記念病院 事務長 鈴木清隆
◎事例２ 声をかけにくい・冷たい・挨拶しないってどんな人
　—「接遇研修」マンネリ化からの脱却—
　公益財団法人横浜市総合保健医療財団 横浜市総合保健医療センター介護福祉士 介護副主任 野崎和男

公立病院における医師人事評価制度の現状

　—第３回医師人事評価制度アンケート報告—
　松阪市民病院 総合企画室 副室長 世古口　務

当施設における超強化型老健としての取り組み

　医療法人金上仁友会 介護老人保健施設ゆうゆうホーム 総務係主任・支援相談員 保志泰弘

リレー連載

　医療・介護新時代を切り拓く『介護医療院』
　癌ターミナルの利用者が増加傾向
　〜2018年5月に介護療養90床を介護医療院に転換〜
　医療法人圭良会 永生病院 理事長 森　伊津子

事務長養成講座

　◎人的資源マネジメント編(11)
　　人事考課制度運用のポイント　篠塚　功
　◎経営管理・運営編(11)
　　施設基準管理体制の構築　真鍋佑梨
　◎経営管理・人材編(11)
　　エンパワーメントの効果　笠原典彦

連載

　◎医療政策の深読み(11)　島崎謙治
　◎病院における労務トラブル対策と書式例(11)
　　多湖・岩田・田村法律事務所
　◎慢性期医療の可能性に挑む(11)　内田智久
　◎病院運営アレコレ(11)　吉田克己
　◎羅針盤　ニュースFlash(23)

コラム

　◎病院経営わくわくどきどき(23)　澤田勝寛
　◎明るい未来に想いを馳せて(11)　木村結花